Henro Navigator
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Fragen zur App, ein technisches Problem oder ein Hinweis zu einer Einrichtung? Schreib uns – bitte ohne Passwörter oder andere sensible Kontodaten.
Nenne bitte Gerät, Betriebssystem, App-Version, die letzten Schritte vor dem Problem und das erwartete Ergebnis. Ein Screenshot hilft oft.
Nicht mitsenden: Passwort, Bestätigungscode, vollständige Standortverläufe oder fremde personenbezogene Daten.
Please include your device, operating system, app version, the steps before the issue, and what you expected. A screenshot is often helpful.
Do not send: passwords, verification codes, full location histories, or someone else’s personal data.
端末、OS、アプリのバージョン、問題が起きるまでの手順、期待した結果をお知らせください。スクリーンショットも役立ちます。
送信しないもの：パスワード、確認コード、完全な位置履歴、第三者の個人情報。
In der App: Konto → Konto und Cloud-Daten löschen. Nach erneuter Passwortbestätigung werden Authentifizierungskonto, Profil, Tempelbesuche, Wanderaufzeichnungen und eingereichte Korrekturvorschläge gelöscht.
Delete account and cloud data: In the app, open Account → Delete account and cloud data. Reauthentication is required before deletion.
アカウントとクラウドデータの削除：アプリの「アカウント」から「アカウントとクラウドデータを削除」を選択してください。削除前に再認証が必要です。
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreibe von der registrierten E-Mail-Adresse an support@henro-navigator.com.
Akuter Notfall in Japan: Polizei 110, Feuerwehr und Rettungsdienst 119. Der Henro-Navigator-Support wird nicht rund um die Uhr überwacht.
For an emergency in Japan, call police at 110 or fire and ambulance at 119.
日本で緊急の場合は、警察110、消防・救急119へ連絡してください。